（一） 培训理念

针对问题，强调实用，内容匹配，灵活多样。

　　 

（二） 品牌理念

“三品”立身，“三名”立命，服务锁定！

三品：品位、品质、品格！

三名：名品、名企、名人！

　　 

（三） 品质管理理念

 责任决定品质，素质决定速度！

 

（四） 研发思想

 跟踪先进，服务现场，模仿、创新。

 

（五） 生产理念

下道工序是市场，环环相扣保市场。

 

（六） 供应理念

 跟踪服务，加速物流，降低库存。

 

（七） 营销理念

品牌突出，强化基础，构建网络，制度致胜。

1．市调：前瞻、系统、客观、详实。

2．企划：资源整合，系统连续，轻重明晰。

3．运营：组合市场，培育品牌，获取效益。
4．管理：完善机制，成效考量，信息共享，形成文化。

5．顾客服务：把握要求，细致热诚，认真跟踪。

6．顾客抱怨处理：坦诚、透明、准确。